Gelöste Tickets aus dem IT-Support

Echte Störungen aus dem täglichen IT-Support, Schritt für Schritt gelöst: Microsoft 365 und Exchange Online, E-Mail-Zustellung, Windows, Netzwerk und Cloud. Jeder Beitrag beschreibt Symptombild, Prüfschritte und Behebung.

Die Beiträge sind bewusst allgemein gehalten. Sie enthalten keine Kundennamen, keine Tenant- oder Domainangaben und keine personenbezogenen Daten.

Aufbau eines Beitrags

• Symptombild – woran man den Fall erkennt
• Was die Fehlermeldung wirklich bedeutet – typische Fehldeutungen ausgeräumt
• Prüfschritte – in welcher Reihenfolge man die Ursache eingrenzt
• Behebung – konkrete Schritte, die das Problem dauerhaft lösen

Beiträge

• E-Mails aus Microsoft 365 kommen bei GMX, web.de oder iCloud nicht an – warum Mails nicht ankommen, was der Statuscode 5.1.351 wirklich bedeutet und wie SPF, DKIM und DMARC das Problem dauerhaft lösen

Sie haben dasselbe Problem?

Wenn die Umsetzung im eigenen System Unterstützung braucht, hilft der IT-Support der OIT GmbH weiter – als IT-Dienstleister aus Osnabrück betreuen wir Microsoft-365-Umgebungen, Cloud-Arbeitsplätze und Webprojekte.